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什么情况下可以申请退款?

自您接收商品之日起7日内(以小票日期为准),商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择换新或退货,详情如下:

1.商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样;

2.注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

 

3确保商品及赠品、包装礼盒、发货清单齐全;

4.如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;

5.已经计算积分的订单如果需要退货,将会扣除所返的积分,如果积分已经使用,退款时会从退款中扣除。

 

以下情况不予办理退货:

1.任何非由1捷送出售的商品;

2.任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品容

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