什么情况下可以申请退款？

自您接收商品之日起7日内（以小票日期为准），商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择换新或退货，详情如下：

1.商品及商品本身的外包装没有损坏，保持出售时的原质原样；

2.注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

3确保商品及赠品、包装礼盒、发货清单齐全；

4.如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；

5.已经计算积分的订单如果需要退货，将会扣除所返的积分，如果积分已经使用，退款时会从退款中扣除。

以下情况不予办理退货：

1.任何非由1捷送出售的商品；

2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品容